Модель "Конный спорт"
Форма запроса на индивидуальный дизайн‑макет
Медальница серии "Классика"
Модель "Конный спорт"
Условия предоставления дизайн‑макета
- Для визуальной оценки будущего изделия до оплаты предоставим графический дизайн-макет с внесенными Вашими пожеланиями.
- Срок разработки дизайн-макета - до 3х рабочих дней.
- Указанная стоимость может быть пересчитана, в случае если Ваши пожелания превысят стандартный объем работы, заложенный в модель, на которую отправляется запрос.
- Дизайн-макет является авторской собственностью Мастерской OwlyWood и не подлежит передаче третьим лицам и/или публикации на ресурсах не связанных с Мастерской OwlyWood.
- Мы гарантируем 100% конфиденциальность предоставляемых данных. Отправляя запрос Вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаете условия Пользовательского соглашения.
Спасибо за обращение
В течении трех рабочих дней мы вышлем на указанный e-mail дизайн-макет медальницы.
Все надписи, логотипы и фигуроки на медальницах выполняются глубоким гравером и тонируются морилкой.
Медали легко развешиваются на решетке в несколько уровней. С обратной стороны планки проточены так, чтобы плотное прилегание медальницы к стене не мешало развешивать ленты.
Надежно упаковываем наши медальницы, чтобы у службы доставки не было возможности повредить посылку.
Оплата и условия работы
Если вы выбираете макет из представленных на сайте и хотите поменять фио и гравировку (из имеющихся в нашей базе), то мы выставим вам счет на данную медальницу, вы его оплачиваете и мы приступаем к отрисовке макета.
Если вам ничего не приглянулось и вы хотите получить индивидуальный дизайн, то вы вносите предоплату 1500 руб (потом эта сумма вычитается из итоговой стоимости), мы отрисовываем макет и отправляем вам на согласование. Далее вы оплачиваете остаток, и мы отправляем ваш заказ в резку, после изготовления передаем курьерской службе (если это необходимо).
Оплатить заказ (изделие и доставку) можно следующими способами:
1. банковской картой по счету-ссылке через систему безопасных платежей Pay Keeper
2. по счету с реквизитами на счет нашей компании - распечатав счет - в отделении банка / в вашем онлайн банке (при данной оплате - ваш банк снимает комиссию за данную операцию)
Срок изготовления заказа после согласования макета и получения оплаты 5 рабочих дней!
Доставка
В Санкт-Петербурге готовый заказ можно забрать с нашего производства, расположенного около метро Обухово, в рабочие дни с 10 до 18 часов, предупредив заранее по телефону 8(812) 498-10-00 или по электронной почте owlywood@yandex.ru. Или по отдельной договоренности из офиса у метро Петроградская.
Доставку по России и странам СНГ мы осуществляем через курьерскую службу СДЭК по тарифам, указанным на их официальном сайте.
Перед отправкой медальницы осматриваются, фотографируются, запаковываются в несколько слоев пупырки и укладываются в жесткую картонную коробку с фиксированием внутри вкладышами. Такая упаковка гарантирует доставку заказа к Вам в целости и сохранности.
Уважаемые заказчики, получающие свои заказы через курьерскую службу СДЭК - Убедительная просьба вскрывать заказы при курьере и при получении на их складе и проверять целостность изделий! в случае обнаружения недостатков или следов поломки незамедлительно составлять акт приема-передачи отправления с указанием сведений о фактически полученном отправлении и отказываться от получения. В противном случае мы не принимаем жалобы на поломку изделия.
Исполнение и качество
Мы гарантируем Вам, что готовое изделие будет выглядеть в точности, как на согласованном вами дизайн-макете. Разница может быть только в фактуре дерева. Цвет, форма и размеры будут в точности соблюдены.
Мы гарантируем Вам, что изделие будет изготовлено из указанных в дизайн-макете материалов, при высоком их качестве и тщательной обработке. Материалы всегда в наличии на нашем складе. В случае, если по каким то причинам материал отсутствует, то мы ставим вас в известность и предлагаем альтернативный вариант и пересчет стоимости.
После оплаты, заказ немедленно отправляется в очередь на производство. Начало производства после оплаты не превышает 5-х рабочих дней. Мы всегда ставим в известность о сроках изготовления и доставки в личной переписке или по телефону.
Надежность отправления
Перед отправкой мы высылаем вам фотографию изготовленного изделия, чтобы вы могли убедится в его целостности перед передачей в службу доставки.
Мы надежно упаковываем наши медальницы, таким образом, чтобы у службы доставки не было возможности сломать ее.
Возмещение поломки
Всех наших клиентов убедительно просим вскрывать упаковку сразу в присутствии курьера или сотрудника склада курьерской службы. Осмотрите медальницу, если на ней присутствуют механические повреждения, то просите у курьера акт повреждений и сфотографируйте поврежденные места.
Необходимо помнить, что дерево имеет волокнистую структуру и к сколу тонких элементов, таких как буквы, фигурки, может привести падение или сильный удар по медальнице. Такие повреждения можно восстановить самостоятельно используя суперклей. Но в ряде случаев повреждения из-за доставки могут быть неисправимы самостоятельно - в таких случаях мы идем Вам навстречу и изготовим и вышлем заново поврежденную медальницу или деталь за свой счет.
За все время у нас был всего один случай серьезного повреждения медальницы из-за доставки. Мы возместили ущерб изготовив медальницу заново и усовершенствовали способ упаковки.
