Введите спорт, нажмите Enter

Гарантии

Исполнение и качество

Мы гарантируем Вам, что готовое изделие будет выглядеть в точности, как на согласованном вами дизайн-макете. Разница может быть только в фактуре дерева. Цвет, форма и размеры будут в точности соблюдены.

Мы гарантируем Вам, что изделие будет изготовлено из указанных в дизайн-макете материалов, при высоком их качестве и тщательной обработке. Материалы всегда в наличии на нашем складе. В случае, если по каким то причинам материал отсутствует, то мы ставим вас в известность и предлагаем альтернативный вариант и пересчет стоимости.

После оплаты, заказ немедленно отправляется в очередь на производство. Начало производства после оплаты не превышает 4-х рабочих дней. Мы всегда ставим в известность о сроках изготовления и доставки в личной переписке или по телефону.

Надежность отправления

Перед отправкой мы высылаем вам фотографию изготовленного изделия, чтобы вы могли убедится в его целостности перед  передачей в службу доставки.

Мы надежно упаковываем наши медальницы, таким образом, чтобы у службы доставки не было возможности сломать ее.

Возмещение поломки

Всех наших клиентов убедительно просим вскрывать упаковку сразу в присутствии курьера или сотрудника склада курьерской службы. Осмотрите медальницу, если на ней присутствуют механические повреждения, то просите у курьера акт повреждений и сфотографируйте поврежденные места.

Необходимо помнить, что дерево имеет волокнистую структуру и к сколу тонких элементов, таких как буквы, фигурки, может привести падение или сильный удар по медальнице. Такие повреждения можно восстановить самостоятельно используя суперклей. Но в ряде случаев повреждения из-за доставки могут быть неисправимы самостоятельно - в таких случаях мы идем Вам навстречу и изготовим и вышлем заново поврежденную медальницу или деталь за свой счет.

За все время у нас был всего один случай серьезного повреждения медальницы из-за доставки. Мы возместили ущерб изготовив медальницу заново и усовершенствовали способ упаковки.